Autore: BwBA_0kJ

Le Tendenze del Web Marketing e della Grafica nel 2024

Il 2024 sarà un anno di innovazione e cambiamento nel mondo del web marketing e della grafica digitale. Come ogni anno i colori e gli stili da adottare per le soluzioni online, che esse siano layout di siti o di post sui social, cambiano in base alle mode e a ciò che la società ci propone. Ma, anche complici i recenti avvenimenti nel mondo del web marketing, e le nuove direttive europee, quest’anno vedrà molti cambiamenti.  Questo articolo vuole esplorare le principali tendenze e innovazioni, per iniziare a capire come queste influenzeranno il mercato.

Tendenze Grafiche

Le tendenze grafiche per il 2024 sono guidate da progressi tecnologici e cambiamenti nelle preferenze dei consumatori. La realtà aumentata e la grafica in movimento ormai da qualche anno stanno diventando sempre più popolari, con strumenti moderni che permettono di creare effetti e animazioni sorprendenti. Il cloud computing, inoltre, facilita la collaborazione e l’accesso ai progetti da qualsiasi luogo, rendendo più semplice lo scambio di opinioni tra creator o utenti evoluti.

Il design 3D sta diventando sempre più popolare, con personaggi e ambientazioni che acquisiscono maggiore profondità e realismo. L’intelligenza artificiale (IA) sta diventando uno strumento importante per i designer, aiutando a creare disegni più efficaci e personalizzati.

La tipografia audace e il minimalismo sono altre due tendenze chiave. I designer stanno cercando di creare tipografie dal design unico, mentre i disegni minimalisti aiutano a trasmettere il messaggio in modo chiaro e semplice. I colori pastello, come il nuovo pantone dell’anno, saranno una tendenza nel 2024, aggiungendo un tocco di eleganza e raffinatezza ai disegni.

Evoluzione del Web Marketing

L’IA sta diventando una forza trainante nel web marketing, offrendo strumenti e soluzioni che possono analizzare enormi quantità di dati, trovare pattern, tendenze e fornire intuizioni preziose. I chatbot stanno diventando sempre più comuni, rispondendo a domande, fornendo informazioni e formulando raccomandazioni. E’ anche vero che questi strumenti devono essere saputi usati con maestria, riconoscendo i limiti e facendoci aiutare solo per quelle operazioni ripetitive e lunghe. Lo ripeteremo sempre, per quanto evolute le AI non potranno mai sostituire la creatività umana, ma ci danno una grande mano per velocizzare operazioni altrimenti lente, con grande risparmio anche per il cliente. 

La collaborazione con gli influencer è stata una  tendenza dominante del 2023, con il 93% dei marketer che ha collaborato, o ha ancora dei progetti in piedi con questi attori. Ma il 2024, dopo i primi mesi, vedrà un calo di queste collaborazioni, diventate sempre più impersonali e scontate. Al contempo avremo un ritorno del copywriting preciso e di qualità, che sappia coinvolgere i  consumatori e che sappia, soprattutto raccontare delle storie di valore e valori.

Già, questo perché i clienti prestano sempre più attenzione ai valori rappresentati dal marchio, rendendo il marketing orientato ai valori una strategia efficace. Il compito delle agenzie web sarà perciò quello di raccontare il marchio attraverso la sua storia, i suoi traguardi e le sfumature positive di questo. Più i marchi saranno attenti al territorio, all’etica del lavoro, alla dignità dei propri collaboratori, più le loro storie circoleranno in rete, aumentando la reputazione positiva del brand, rendendolo perciò più desiderabile da parte del cliente finale.

Il mercato digitale è in crescita, con un aumento previsto del +4,8% nel 2024. Il rilancio degli investimenti in Digital Advertising farà da traino alla crescita del mercato dei contenuti e della pubblicità Digitale.

In conclusione, il 2024 sarà un anno di grandi cambiamenti e opportunità nel mondo del web marketing e della grafica. Le aziende che saranno in grado di adattarsi a queste tendenze e sfruttare le nuove tecnologie saranno in una posizione forte per avere successo, e noi di Yes-Web siamo pronti ad accompagnarvi verso questa stimolante sfida. 

Acquista responsabilmente… e in sicurezza

Il Natale è un periodo di grande fermento per lo shopping. Complice l’aria di festa i centri commerciali, i mercatini più iconici, i piccoli negozi di quartiere si riempiono di persone alla spasmodica ricerca del regalo perfetto. Quando il negozio non basta ci rivolgiamo sempre più a servizi di e-commerce, sperando anche in un prezzo un poco più conveniente. Negli ultimi anni, infatti, gli acquisti online sono cresciuti in modo esponenziale, soprattutto in questo periodo dell’anno, anticipato dal black friday e dal cyber monday.

L’aumento degli acquisti online è dovuto a diversi fattori, tra cui la comodità, la possibilità di trovare offerte e prodotti introvabili nei negozi fisici, e la diffusione delle tecnologie che rendono più sicuro e semplice effettuare pagamenti online.

Tuttavia, è importante ricordare che il Natale è anche un periodo in cui le truffe online aumentano. I truffatori approfittano della frenesia degli acquisti per cercare di ingannare i consumatori, vendendo prodotti o servizi che non esistono, o chiedendo dati personali e finanziari per poi utilizzarli per scopi illeciti.

Per evitare di cadere in una truffa online, o comunque minimizzare le possibilità che questo accada, è importante seguire alcuni semplici consigli:

• Utilizzare software e browser completi e aggiornati. Un buon antivirus può aiutarti a proteggere il tuo computer da malware e altri software dannosi che potrebbero essere utilizzati per rubare i tuoi dati. È inoltre importante aggiornare sempre il tuo browser all’ultima versione disponibile, in modo da correggere eventuali vulnerabilità che potrebbero essere sfruttate dai truffatori.
• Preferire siti certificati o ufficiali. I siti certificati con un certificato SSL (Secure Sockets Layer) utilizzano un sistema di crittografia che protegge i dati scambiati tra il tuo computer e il server del sito. Puoi verificare la presenza del certificato SSL bisogna guardare l’indirizzo del sito nella barra degli indirizzi: se inizia con “https://” significa che il sito è certificato.
• Un sito deve avere gli stessi riferimenti di un vero negozio. Un sito affidabile deve avere tutte le informazioni necessarie per poter identificare il negozio, come il nome, l’indirizzo, il numero di telefono e i dati fiscali. Se queste informazioni non sono presenti, o se sono incomplete o errate, è meglio evitare di acquistare da quel sito.
• Leggere sempre i commenti e i feedback di altri acquirenti. I commenti e i feedback di altri acquirenti possono aiutarti a capire se un sito è affidabile o meno. Se ci sono molti commenti negativi, è meglio evitare di acquistare da quel sito.
• Fare attenzione alle offerte troppo vantaggiose. Se un’offerta è troppo vantaggiosa per essere vera, probabilmente lo è. I truffatori spesso utilizzano offerte irresistibili per attirare l’attenzione dei consumatori.
• Pagare con metodi sicuri. I metodi di pagamento più sicuri sono quelli che non richiedono di condividere i dati della tua carta di credito, come il contrassegno o il pagamento con PayPal o con altri sistemi equivalenti come Klarna.

Questi semplici consigli, naturalmente, non forniscono la soluzione al problema, ma sono degli accorgimenti importanti da mantenere, soprattutto se ci si approccia la prima volta verso il mondo del e-commerce. Il rischio di cadere in trappola è sempre alto e noi, personalmente, suggeriamo di non acquistare se non si è completamente sicuri del servizio, o se non si può usare un metodo di pagamento come PayPal, che funge anche come una sorta di assicurazione per l’acquirente. Infatti, in caso di problemi, possiamo gestire l’eventuale contenzioso direttamente con la piattaforma. 

Inoltre è importante ricordare che, se hai il sospetto di essere stato truffato, devi contattare  immediatamente le autorità competenti, disconosci il pagamento dalla tua home banking e, in casi estremi, blocca la carta che hai utilizzato.

Sii sempre cauto quando navighi in internet, e fai attenzione ai link che ti vengono inviati via e-mail o sui social media, potrebbero essere delle potenziali truffe o virus.

Noi di Yes-Web lavoriamo online, e cerchiamo sempre di offrire ai nostri clienti la miglior soluzione possibile e i migliori supporti per potersi proporre con sicurezza e serietà a un eventuale cliente, soprattutto in caso di un e-commerce. La serietà, la flessibilità di utilizzo e l’uso di metodi di pagamento affidabili stanno diventando indispensabili, e dobbiamo avere necessariamente il quadro completo della situazione in modo da individuare il migliore per le nostre esigenze, considerando sempre il punto di vista, o le preoccupazioni, del nostro cliente.

Scienza 3.0 La divulgazione al tempo dei social

Negli ultimi dieci anni, la divulgazione scientifica è diventata sempre più accessibile e coinvolgente grazie anche all’avvento dei social media, con YouTube in particolare, che ha giocato un ruolo cruciale nella trasformazione del modo in cui il pubblico interagisce con la scienza. Questo cambiamento ha avuto un impatto significativo sulla diffusione delle conoscenze scientifiche e sull’interesse generale per il mondo della ricerca.

Una delle sfide principali della divulgazione scientifica tradizionale era rendere l’informazione scientifica comprensibile, accattivante e accessibile a un vasto pubblico. YouTube, attraverso i canali dei diversi creator, ha abbattuto questa barriera offrendo video che spiegano concetti scientifici sia in modalità accademica, sia in modo semplice, coinvolgente e a volte irriverente. Questo ha reso possibile per chiunque, ovunque, imparare su una vasta gamma di argomenti scientifici, talvolta curiosi, senza dover conoscere per forza un linguaggio tecnico o avere conoscenze pregresse. 

La forza di YouTube, e di conseguenza dei social in generale, nella divulgazione scientifica, risiede nella sua capacità di utilizzare il potere della comunicazione visiva. Attraverso l’uso di grafiche accattivanti, animazioni, dimostrazioni pratiche e persino esperimenti dal vivo, i divulgatori scientifici possono rendere i concetti complessi accessibili e, talvolta, memorabili. Questo approccio coinvolgente, a tratti esagerato, ha dimostrato di essere particolarmente efficace nel mantenere l’attenzione del pubblico e nella comprensione dei contenuti scientifici.

I social ormai ospitano una vasta gamma di canali di divulgazione scientifica, ciascuno specializzato in un settore specifico. Questa diversità permette al pubblico di esplorare molteplici discipline, dalla fisica alla biologia, dall’astronomia alla psicologia, dalla chimica alla storia dell’arte. Inoltre, i divulgatori possono affrontare tematiche di attualità, informando il pubblico sulle ultime scoperte, sui dibattiti scientifici o sulla geopolitica mondiale.

Anche se ormai le barriere linguistiche possono essere superate grazie ai sottotitoli, ci concentreremo brevemente sui canali più seguiti e curiosi in Italia. YouTube Italia ospita diversi creator che, nel corso degli anni, ci hanno offerto dei contenuti accattivanti e che hanno catturato la curiosità di un pubblico sempre più trasversale. La lista sarebbe infinita, e qui puoi trovarne una più completa, ma sicuramente possiamo citare La storia siamo noi dell’ormai celebre Alessandro Barbero, Scienza brutta di Barbascura X, capace di coinvolgere col suo modo irriverente grandi e piccini, Geopop con i suoi contenuti semplici e chiari. Naturalmente avremmo canali per ogni argomento e per ogni fascia d’età, pensiamo ai canali che si occupano di materie più ostiche come la matematica o le lingue straniere.

I social media, compreso YouTube, come da loro natura, promuovono l’interazione tra divulgatori scientifici e pubblico. Gli spettatori possono quindi porre domande, fare commenti e partecipare attivamente alle discussioni. Questa interazione permette una connessione diretta tra il mondo della ricerca scientifica e il pubblico, incoraggiando la partecipazione attiva alla divulgazione.

Questo, di conseguenza, ha dato origine a una serie di comunità online di appassionati della scienza. Gli utenti si riuniscono per discutere, imparare e condividere informazioni tra loro. Queste comunità offrono un ambiente in cui le persone possono sentirsi parte di una rete di individui con interessi simili, promuovendo ulteriormente l’educazione scientifica.

L’avvento dei social media, in particolare YouTube, ha rivoluzionato la divulgazione scientifica, rendendo la conoscenza più accessibile, coinvolgente e interattiva. Questo cambiamento ha avuto un impatto significativo sulla promozione della cultura e sull’interesse generale per il mondo della ricerca. Mentre la divulgazione scientifica continua a evolversi, i social media continueranno a svolgere un ruolo centrale nel rendere la scienza parte integrante della cultura popolare e nel coltivare una società più informata.

Il ruolo delle Web Agency per le piccole imprese: una piccola guida

Nell’era digitale in cui viviamo, l’online è diventato il luogo principale in cui le aziende si presentano al mondo. Per le piccole imprese, in particolare, il mondo digitale rappresenta un terreno fertile per la crescita e il successo, ne sono esempi lampanti imprenditori che hanno fatto la loro fortuna grazie ai social.

E in questo contesto entra in gioco il ruolo delle web agency. In questo articolo, esploreremo cos’è una web agency e come i suoi servizi possono essere utili e indispensabili per qualsiasi piccola attività.

Cos’è una Web Agency?

Una web agency è un’azienda specializzata nella progettazione, sviluppo e gestione di siti web, nonché nell’offerta di servizi correlati che migliorano la presenza online di un’azienda, come la gestione dei social e la pianificazione di una campagna di web marketing. Queste agenzie comprendono esperti in design, sviluppo web, marketing digitale e altro ancora che, lavorando insieme per fornire soluzioni complete per le aziende, cercano di farle eccellere online.

I Servizi Offerti da una Web Agency

• Sviluppo del Sito Web: La creazione di un sito web professionale è spesso la prima tappa per qualsiasi azienda. Una web agency si assicurerà che il sito sia ben progettato, facilmente navigabile e ottimizzato per i motori di ricerca.
• Web Design: L’aspetto visivo di un sito web è fondamentale. Una web agency progetterà un’interfaccia utente accattivante e user-friendly che rifletta l’immagine e i valori dell’azienda.
• Ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO): La visibilità sui motori di ricerca è cruciale per il successo online. Le web agency utilizzano strategie SEO per migliorare la classifica del sito web su Google e altri motori di ricerca.
• Gestione dei Social Media: Le web agency possono gestire i profili social dell’azienda, creando contenuti coinvolgenti e interagendo con il pubblico per costruire una presenza online solida.
• Pubblicità Online: Attraverso campagne di pubblicità online su Google Ads, social media e altri canali, le web agency aiutano le piccole imprese a raggiungere un pubblico più ampio e a ottenere un ritorno sugli investimenti.
• Analisi dei Dati: Monitorando costantemente il comportamento degli utenti e le metriche chiave, le web agency forniscono informazioni preziose per migliorare le strategie di marketing e di web design.

Perché le Web Agency Sono Indispensabili per le Piccole Imprese

• Professionalità e Competenza: Le web agency sono costituite da professionisti esperti che conoscono le ultime tendenze e tecnologie digitali. Le piccole imprese possono trarre vantaggio dalla competenza di questi esperti senza dover assumere personale specializzato in modo permanente.
• Risparmio di Tempo ed Energia: La gestione di un sito web e delle attività di marketing online richiede tempo e sforzo considerevoli. Affidare queste responsabilità a una web agency consente ai proprietari di piccole imprese di concentrarsi sulle attività principali.
• Risultati Misurabili: Le web agency forniscono analisi e report regolari per monitorare i progressi. Ciò consente alle imprese di valutare l’efficacia delle strategie e apportare modifiche in base ai dati reali.
• Personalizzazione: Le soluzioni offerte dalle web agency possono essere personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche di ciascuna azienda. Non c’è una taglia unica per tutti, e questo adattamento fa la differenza.
• Accesso a Risorse Avanzate: Le web agency hanno accesso a strumenti e risorse avanzate che possono essere costosi per le piccole imprese acquisire autonomamente.

In conclusione, una web agency come yes-web, è un partner prezioso per qualsiasi piccola impresa che cerca di prosperare nell’ambiente digitale. L’esperienza e la competenza che mettiamo a disposizione dei clienti possono fare la differenza nel successo online di un’azienda e consentirle di concentrarsi maggiormente sul core business. Pertanto, investire in una web agency può essere una decisione saggia e redditizia per qualsiasi piccola impresa che ambisce a crescere e crearsi una vetrina nel mondo digitale di oggi.

La Gestione delle Recensioni Online: Come Affrontare Positivi e Negativi

Nel mondo digitale di oggi le recensioni online giocano un ruolo cruciale nella formazione dell’immagine di un’azienda. Che tu gestisca una piccola attività locale, un’azienda a livello globale o un ente pubblico, è fondamentale sapere come affrontare le recensioni, sia positive che negative, su piattaforme come i social media, pagine specializzate o siti web di e-commerce. In questo articolo cercheremo di individuare le diverse fattispecie di recensioni e vedremo i modi migliori per rispondere.

Recensioni Positive: Celebrare e Coinvolgere

Le recensioni positive sono un prezioso tesoro per qualsiasi azienda. Queste rappresentano il riconoscimento del buon lavoro svolto e, attraverso i feedback, possono influenzare positivamente altri potenziali clienti. Anche se non dobbiamo far valere le nostre ragioni, è importantissimo rispondere sempre a tutte.

Ringraziare sinceramente: rispondi a ogni recensione positiva con un ringraziamento sincero. Mostra gratitudine per il tempo che il cliente ha dedicato a scrivere una recensione.

Personalizzazione: cerca di personalizzare la tua risposta, utilizzando il nome del cliente o facendo riferimento a un dettaglio specifico della recensione. Questo dimostra attenzione ai dettagli e autenticità.

Invita all’azione: utilizza le recensioni positive come un’opportunità per coinvolgere ulteriormente i clienti. Ad esempio, chiedi loro di condividere la loro esperienza con gli amici o di iscriversi alla newsletter.

Condividi sui social: se appropriato, condividi le recensioni positive sui tuoi canali social per mostrare ai tuoi follower che apprezzi i clienti soddisfatti, e come biglietto da visita per la tua attività. 

Recensioni Negative: Convertire il Feedback in Opportunità

Le recensioni negative possono essere un colpo al cuore, ma sono anche una preziosa fonte di feedback. Affrontale con professionalità e intelligenza,  cercando di far valere le tue ragioni, senza mai essere offensivo e prevaricante ma cerca sempre un punto di incontro per fare chiarezza.

Mantieni la calma: prima di rispondere, prenditi del tempo per riflettere sulla recensione e le sue critiche. Evita risposte impulsive che potrebbero acuire la situazione.

Rispondi rapidamente: non lasciare passare troppo tempo prima di rispondere. Questo dimostra che prendi seriamente le preoccupazioni o i malumori dei clienti.

Richiedi dettagli: chiedi al cliente di fornire ulteriori dettagli sulla sua esperienza. Questo può aiutarti a comprendere meglio la situazione.

Scusati e assumiti la responsabilità: se l’errore è effettivamente tuo, scusati sinceramente e riconosci la responsabilità. I clienti apprezzano la sincerità.

Proporzione soluzioni: offri una soluzione al problema. Questo può includere la sostituzione di un prodotto difettoso, un rimborso o un ulteriore servizio.

Mantieni la riservatezza: quando rispondi a recensioni negative, evita di condividere dettagli personali o sensibili pubblicamente. Se la discussione si sposta su questi binari, proponi di continuare il confronto in privato, anche per non creare ulteriore hype negativo sulla pagina.

Impara e Migliora: usa le recensioni negative come opportunità per migliorare il tuo prodotto o servizio. Considera le critiche come un feedback costruttivo.

La gestione delle recensioni online deve essere un processo continuo. Monitora costantemente le recensioni, rispondi tempestivamente e cerca di migliorare la tua attività in base ai feedback ricevuti. Mostrando un impegno costante nella soddisfazione del cliente, puoi costruirti una web reputation positiva e sviluppare rapporti professionali duraturi. Noi di yes-web sappiamo benissimo che la gestione delle recensioni è uno dei processi più importanti soprattutto se parliamo di uno shop online o di un’attività istituzionale.  La cattiva pubblicità non può essere contemplata.

Per un sistema di gestione dei feedback, sia positivi che negativi, è importante essere quanto più presenti online e controllare periodicamente le nostre pagine. Perciò l’azienda che si interfaccia sui vari canali online dovrà pensare di inserire nel suo organico una figura per gestire la customer satisfaction. Rivolgersi a un’agenzia web sarà sicuramente il metodo migliore per iniziare a conoscere questa importante parte del lavoro, capirla e utilizzarla a proprio vantaggio.